某大手通販サイトのコールセンターで働いています。
勤続9年となり主任に昇格しましたが、期待していたよりも昇給は少なく逆に仕事量が増えてつらいです。

私が働いているポジションは、主にお客様から掛かってくる電話を取る仕事がメインで、商品についての問い合わせや注文に関することになります。
問い合わせの中には商品に関するクレームが入ることもありますが、主任になる前はひどいクレームの場合は上司に電話を替わっていただいていました。
しかし、主任に昇格してからはそうしたクレームの対応を自分がしなければならなくなり、以前よりもストレスが多くなりました。

また、自分の直属の上司からも資料の作成や社員のマニュアル作成の手伝いなど雑用を任されることも増え、会社から都合よく使われているとしか思えなくなりました。
昇格、昇給に見合った仕事とは思えず、むしろ今は毎日通うのが憂鬱です。
前のポジションに戻るか、転職をするか悶々と考える日々です。