クレジットカード受電業務（コールセンター）
クレーム対応きつすぎ。どんなにひどいお客様にもペコペコしなきゃいけないのが辛いんです。
ブンガル：男性 / 33歳
コールセンターを辞めたいです。
私はクレジットカード会社でお客様対応をしています。入会、解約、諸変更手続きですが、お客様の対応は本当に苦労ばかりです。カードに対して難癖をつけてきたり、電話がつながらないことに文句を言う方が多く疲れます。また、そもそも何の用で電話をしてきているのか理解不能な方にも対応する必要があり、精神的に苦痛です。
クレーム対応は特にキツイです。お客様に対して、こちらから強めの言葉で伝えることが難しい環境なので、ストレスが半端ない状況です。どんなに感じの悪いお客様にも、ペコペコしていなければならないことが辛いのです。
現在は、事務経験、簿記資格を活かして、経理職への転職を目指して活動しています。これからは、自分の健康面やライフスタイルを考えて仕事を探していきます。
