お客様相談窓口（コールセンター）
高齢者やクレーマーから電話で怒鳴り散らされ、鼓膜と心の限界…頭がおかしくなります。
草刈り機：女性 / 33歳
大手電機メーカーのお客様相談窓口に勤務しています。
製品への不満や疑問、また一言物申したい系のお客様の罵詈雑言など、お答えできることはこちらからお話し、違う部署での対応であればそちらを紹介するという業務をしています。
とにかく対応のランプがつきっぱなしで、お客様もこちらを人間とは思っていないような人ばかりです。派遣ばかりの職場なのですが、毎週のように新しい人がやって来て気がつけば辞めていくという繰り返しの、人間の使い捨ての職場のような場所です。
どれだけ恫喝するようなお客様がいても「それはまだあなたで対応できるでしょ。社員に振らないで。こっちも忙しいんだから」と言われ、心の擦り切れる毎日です。
同僚もちょっとおかしなお局様しかおらず、その人達も「こんなところにいたら頭がおかしくなるわよ」とつぶやきながら業務をしています。
