アウトバウンドのテレアポをしています。法人相手なので受付突破が最初の難関なのですが、なかなか手強くてキーマンに繋いでもらえないことが多いです。
1日に100件近くコールしてもまともに話を聞いてもらえず、アポが一本も取れない日もあります。

電話で話す内容はトークスプリクトがあるので、ひたすら同じ文言を繰り返すのですが、話し方や声のトーンなどで相手の反応が変わってきますし、アポの獲得率にも影響するのでかなり神経を使います。基本的に90%以上断られるので、かけてもかけても断られ続けていると自分自身が否定されているような気持ちになって、心が折れそうになってきました。

ノルマはないのですが、アポが取れない日が続くと上司の態度が明らかに冷たく、こちらが質問しても高圧的な応対になるので精神的にしんどいです。アポが取れない状態が続くと自分のトークに自信がなくなって、声が弱々しくなったり、相手の断りにうまく切り返せなくなったりして、どんどん調子を下げていってしまいます。この悪循環から抜け出せそうにないですし、このまま続けていたら本当に心を病んでしまいそうなので、もう辞めたいです。