某メーカーの修理相談窓口のコールセンターに勤務しています。 基本的に製品が故障したり不具合が起こっている時に電話が来る部署なので、比較的クレーム率が高…

某OA機器メーカーで複合機の液晶画面の使い方と、複合機のパソコンやスマホへの接続の仕方を案内しています。 この仕事の嫌な点は、お客さんは分からない状態…

主に商品の受注をする部門でコールセンターをしています。 今年で三年目になり、デスクワークなので体力的には楽なのですが、細かく部署がわかれていないために…

お客様相談センターのスタッフをしています。問い合わせ先の電話番号に客がかけると我々スタッフルームにつながってスタッフが対応します。 非常に精神的にタフ…

コールセンターを辞めたいです。 私はクレジットカード会社でお客様対応をしています。入会、解約、諸変更手続きですが、お客様の対応は本当に苦労ばかりです。…

タウンワークで募集していたのは「CＭで流れる980円のお試しサプリメントをご購入したいお客様の受注のみです」という仕事内容でした。 しかし、ふたを開け…

カタログや新聞広告に記載の商品の通販のコールセンターでした。対象はご年配の方です。全国紙ですので、沖縄から北海道まで、津々浦々のご年配のお客様が電話を…

新卒でコールセンターで働いています。 最初に求人内容を見た時は「お客様への対応はマニュアルがあるのでそれに沿えば問題ありません」と書かれていたのに、実…

大手電機メーカーのお客様相談窓口に勤務しています。 製品への不満や疑問、また一言物申したい系のお客様の罵詈雑言など、お答えできることはこちらからお話し…

夜勤のバイトで大手タクシー会社でコールセンター業務をしています。お客様から配車依頼を受電し、タクシーをお客様の元へ案内します。 受電オンリーのため営業…

携帯電話料金の滞納者に督促の電話をオートコールで架電していました。 一日200～300回と架電して、支払いの約束を取り付けて、実際に約定日に入金が確認…

身バレ対策のため詳細は書けませんが、私は以前、住宅設備のテレアポの仕事をしていました。 仕事は昼の12時から夜の9時までリストの電話番号にとにかく電話…

アウトバウンドのテレアポをしています。法人相手なので受付突破が最初の難関なのですが、なかなか手強くてキーマンに繋いでもらえないことが多いです。 1日に…

派遣会社に登録して、自分の希望のコールセンターに派遣社員として勤務しています。 以前からコールセンターは色々経験し、どこのコールセンターに行っても信頼…

携帯電話会社のコールセンターで働いています。携帯電話に関する問い合わせに対応するのですが、長時間のクレームや苦言が多くて精神的に辛いです。 コールセン…

某大手通販サイトのコールセンターで働いています。 勤続9年となり主任に昇格しましたが、期待していたよりも昇給は少なく逆に仕事量が増えてつらいです。 私…